Fundación Favaloro
Vigentes a partir de junio de 2026
POLÍTICA DE CAMBIOS
Si no estás conforme con el producto, tenés algún inconveniente con él o te arrepentiste de tu compra, podés solicitar un cambio dentro de los diez (10) días corridos posteriores a la recepción del pedido.
La presente política de cambios comerciales es independiente de los derechos que la legislación argentina de defensa del consumidor reconoce a los consumidores y usuarios.
Condiciones para realizar un cambio
Podrás solicitar un cambio siempre que el producto:
Cómo solicitar un cambio
Para solicitar un cambio escribinos a [email protected], indicando:
Una vez recibida tu solicitud, coordinaremos con vos una sucursal de Correo Argentino cercana a tu domicilio para realizar el despacho del producto.
Posteriormente, generaremos una etiqueta de envío con los datos correspondientes y te la enviaremos por correo electrónico. Deberás imprimirla, adherirla correctamente al paquete y presentarlo en la sucursal acordada para efectuar el envío.
Disponibilidad de stock
Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de no existir disponibilidad del mismo producto o variante solicitada, Fundación Favaloro podrá ofrecer un producto equivalente o, de corresponder, efectuar el reintegro del importe abonado.
Costos de envío en cambios
Salvo que el cambio se origine por un error de Fundación Favaloro o por una falla, defecto o incumplimiento atribuible al producto, los costos de envío asociados al cambio serán a cargo del comprador.
CAMBIOS POR PRODUCTOS CON FALLAS O DEFECTOS
Si el producto presenta una falla o defecto, podrás efectuar el correspondiente reclamo dentro de los plazos de garantía legal previstos por la normativa vigente.
Cómo solicitar un cambio por producto defectuoso
Deberás enviar un correo electrónico a [email protected], indicando:
Analizaremos tu solicitud y te informaremos los pasos a seguir. En caso de corresponder, coordinaremos el envío mediante Correo Argentino sin costo para vos.
Una vez aprobado el cambio, el nuevo producto será enviado a la dirección del pedido original sin cargos adicionales.
La presente política se aplica sin perjuicio de los derechos de garantía legal que correspondan conforme a la normativa de defensa del consumidor.
DEVOLUCIONES POR ARREPENTIMIENTO DE COMPRA
Si te arrepentiste de tu compra, podés solicitar la devolución del producto dentro de los diez (10) días corridos posteriores a su recepción, conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
Cómo solicitar una devolución
Deberás comunicarte con nosotros a través de [email protected], indicando:
Una vez recibida tu solicitud, coordinaremos con vos una sucursal de Correo Argentino para realizar el despacho del producto y te enviaremos la etiqueta correspondiente.
Costos de envío en devoluciones
En los casos de devolución por arrepentimiento de compra realizados dentro de los plazos legales establecidos, los costos de devolución serán asumidos por Fundación Favaloro, de acuerdo con la normativa vigente.
REEMBOLSOS
Una vez recibido y verificado el producto, se gestionará el reintegro correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo imposibilidad técnica o acuerdo expreso con el comprador.
Los plazos de acreditación del reintegro podrán variar según la entidad bancaria, la administradora de la tarjeta o el proveedor del medio de pago utilizado.
CONTACTO
Si tenés consultas sobre nuestras políticas de cambios, devoluciones o reembolsos, podés escribirnos a:
Por favor, indicá tu nombre completo y un teléfono de contacto si deseás que nos comuniquemos con vos por otro medio.
Las presentes políticas se aplicarán sin perjuicio de los derechos que la legislación argentina de defensa del consumidor reconoce a los consumidores y usuarios.
